对生产过程关键控制点做到100%监控。对生产过程中的工艺进行监督、检查。对过程控制中出现的质量问题提供技术性建议并追踪持续改进。.分析产品质量问题和顾客投诉并提出质量改进措施。围绕品质核心管理理念，有针对性制定培训教育计划并实施。
建立质量管理体系（ISO）、调整品管组织的功能。
要下定决心：上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质。要教育训练：有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练。要贯彻执行：全体动员，进行品质活动。
第品质文化建设。 品质管理始终强调的是每个人的心态问题。要搞好质量，首先的具备端正的心态，然后做好每一件事，革除工作中的“麻痹”“马虎”，从而形成一种品质文化、品质理念。品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进，都是没有用的。
1、应该是质量总体规划，相当于质量方针一类的东西。公司质量管理手册主要是对整个过程的一个描述和整个系统内各个接口、职责、过程的总体指导，同时引出程序文件等下层文件。
2、广义性：在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。而产品、过程和体系又都具有固有特性，因此，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。
3、大纲说白了就是一种思想，质量管理大纲其实就是质量管理战略是公司最上层的指示。一般跟质量手册是不存在任何联系的。质量手册说白了是应付外审的，给审核老师看的，在审查时质量手册又可以忽悠成质量大纲。因为质量手册本身就是对于标准的分解是一个纲领性的大条框，没什么实际意义却又必须存在的东西。
4、质量保证大纲是质量文件的一种，表述质量管理体系如何应用于特定过程、产品、项目或合同，并规定由谁、什么时候、应使用哪些程序和相关资源做什么、做到什么程度的纲要性文件，致力于提供能满足质量要求的信任。
QC“七大手法”主要是指分层法、调查表、排列法、因果图、直方图、控制图和相关图。分层法（分类法、分组法）：质量问题的原因多方面，来源于不同条件（4M1E）。为真实反映质量问题的实质性原因和变化规律，须将大量综合性统计数据按数据的不同来源（需要进行追溯）进行分类，再进行质量分析的方法。
七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图 检查表 检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。
质量5大工具有APQP、FMEA、MSA、PPAP、SPC；7大手法有查检表、层别法、因果图、散布图、直方图、控制图、现场抽样法。5大工具 APQP APQP即产品质量先期策划，是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
QC七大手法又称作品管七大手法，分别是：控制图、因果分析图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图。控制图 控制图又称为管制图。用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的，可以提供系统原因存在的信息，从而判断生产过程是否处于受控状态。
品管七大手法包含：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。检查表：检查表是最简单的一个手法，他的核心就是将所需要的检查的项目或者内容全部列在表上，然后做定期或者不定期的逐项检查。我们经常在肯德基洗手间看到的门背面贴着的就是检查表。
三是要建立健全质量检验制度，从原材料进厂到产成品出厂都要实行层层把关，做原始记录，生产工人和检验人员责任分明，实行质量追踪。同时要把生产工人和检验人员职能紧密结合起来，检验人员不但要负责质检， 还有指导生产工人的职能。
作为生产线上的管理者，确保质量是重要的任务之一。以下是一些可以采取的措施：制定严格的质量控制标准：制定明确的质量控制标准和流程，包括物料的验收、加工、组装、测试等环节。确保每个环节都有明确的质量要求和操作规范，以确保生产过程中的质量稳定性和一致性。
管理供应链：与供应商建立良好的合作关系，确保供应的原材料和零部件符合要求，并通过供应链管理控制风险和质量问题。实施质量检查和测试：建立检验和测试流程，对生产过程中的关键节点、成品进行检查和测试，及时发现和纠正可能的质量问题。
法律分析：生产过程中产品质量控制是为了确保生产过程处于受控状态，对直接或间接影响产品质量的生产、安装和服务过程所采取的作业技术和生产过程的分析，诊断和监控。主要内容：物资控制、可追溯性和标识；设备的控制和维护；生产关键过程控制管理；过程更改控制等。
APQP（先期产品质量策划）APQP强调在产品量产之前，通过产品质量先期策划或项目管理等方法，对产品设计和制造过程设计进行管理，用来确定和制定让产品达到顾客满意所需的步骤。
1、问题一：一个企业的根本是什么？ 质量是企业生存根本所在，作为管理者我们应该如何去做好质量管理？俗话说万丈高房从地起。做为质量管理者我们应该时刻思考在公司现有的品质管理体系的基础下我们怎么样做好自己的工作？我们应该对不适宜公司的质量管理体系提出意见。
2、企业的品质即企业的质量。企业质量是指在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的管控。
3、品质企业的指导思想是品质思维，即包括创新思维、极致思维、服务思维和共赢思维四个方面的企业经营思维方式。
4、质量是企业的生命 品质是制造出来的企业要实现商品的使用价值，就必须以市场需求为导向。在生产产品过程中，一定与市场紧密结合起来，以便产品适销对路。今天的神舟正是根据市场供应关系在不断的扩大市场份额，占据IT行业领头羊的地位。
5、产品质量是指反映产品满足明确和隐含需要的能力的特性总和。它是指产品的使用价值，即产品的有用性。在企业所承担的社会责任中，我们认为，产品的质量是企业社会责任的最基本体现，或者说是最根本性的要求。 产品的质量，也就是产品的生命，只有品质优良的产品才能支撑起一个企业，并使该企业得以发展壮大。
6、专业化：车辆是否有搬家专用的2米厢式货车和依维柯金杯等；人员是否携带了拖板车和拆装工具，打包是否有专门的打包材料。是否按时按客户要求到达指定地点进行搬家操作 预约好的价格，是否又随意变动（正规搬家公司是不会坐地起价的）服务完毕后，会有专门的回访人员与客户沟通。