1、做好医药销售的技巧 (一)设定走访目标 药品销售人员应制定每月、每周的访问计划,再根据计划内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划,应在前一天制定好,最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访的目的、理由、内容、时间、地点、面谈对象及拜访的方法。
2、熟悉医药专业知识 业贵于专,一巧可赢千利。要想推销自己的产品,首先就得对自己推销的产品专业知识要足够熟悉,药品销售人员需要熟悉所卖产品的成分、功效、适用人群以及注意事项等。在客户询问产品的相关知识时,熟练的产品知识能让客户对自己多一分信任。
3、通过长期耐心观察和反复实践,我发现那些做得好的医药代表有意或无意地严格遵循着“五步销售法”,这五步是:找对人一邀约一问一说(提案)一缔结。
4、医药代表要想达到有效成交,就需要通过发现并满足客户的特定需求,发挥其最大潜力,并把市场区隔极小化,根据其特点制定详细表单,详细了解市场现况,收集信息,做出正确判断。在这个注重专业化细节的时代,医药代表在进行拜访时越注重细节,越是能够达成主动成交,与目标医生建立长期合作关系。
1、销售药品应当符合的要求如下:具备药师资格或其他药学技术人员:具有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员。具有合适营业场所与环境:具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境。具有质量管理机构或者人员监督:具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员监督。
2、法律分析:销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须具有《药品经营企业许可证》;必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员;执业药师应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡;《药品经营企业许可证》和执业药师证书应悬挂在醒目、易见的地方。
3、诊所销售药品需要遵守相关法律规定,必须取得药品经营许可证并按照许可范围经营,严禁销售未取得批准上市的药品、假冒伪劣药品等违法行为。《药品管理法》中明确规定了药品的生产、流通、使用等方面的具体规定。在诊所销售药品时,需要取得药品经营许可证并按照许可范围经营,否则将面临罚款、责令停业等处罚。
4、一)有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员;(二)有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境;(三)有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员;(四)有保证药品质量的规章制度,并符合国务院药品监督管理部门依据本法制定的药品经营质量管理规范要求。
5、第一百六十七条 销售药品应当符合以下要求:(一)处方经执业药师审核后方可调配;对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,但经处方医师更正或者重新签字确认的,可以调配;调配处方后经过核对方可销售。
6、法律分析:处方药就是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品;而非处方药则不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。处方药应当凭医师处方销售、调剂和使用。
拆零药品销售的注意事项有:(1)拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上,不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品。(2)拆零销售人员应具有高中以上文化程度,由地市以上药品监督管理部门考试合格,发给岗位合格证书,且身体健康。
法律分析:药品拆零销售使用的工具、包装袋应清洁和卫生,出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容。拆零药品应集中存放于拆零专柜,并保留原包装的标签。当有效期药品改变原外包装而置于其它容器内时,应将其失效期醒目标记在新的容器上,以便随时检查是否过期失效。
拆零销售的药品应当被放置在专门的拆零专柜中,并且需要保留原始包装上的标签。 如果药店没有配备专门的拆零工具,如药勺,那么在拆零药品的包装袋上,必须清晰地标注品名、规格、用法用量等信息。 同时,必须详细记录拆零的相关信息。
药品拆零销售时,必须使用清洁和卫生的工具及包装袋。 出售的药品包装袋上应清晰标注药品名称、规格、服法、用量及有效期等信息。《药品经营质量管理规范》的相关条款提供了上述规定的法律依据: 根据第八十二条,药品拆零销售所用的工具和包装袋应保持清洁和卫生。
第八十二条 药品拆零销售使用的工具、包装袋应清洁和卫生,出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容。第八十三条 销售特殊管理的药品,应严格按照国家有关规定,凭盖有医疗单位公章的医生处方限量供应,销售及复核人员均应在处方上签字或盖章,处方保存两年。
合法采购,规范进药 维护患者利益,提高生命质量 进口药材的申请与审批 进口药材申请人,应当是中国境内取得《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》的药品生产企业或者药品经营企业。药材进口申请包括首次进口药材申请和非首次进口药材申请。
一)药品经营 药品经营是实现药品为消费者服务的中心环节,药品经营者在市场交易中应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。加强药品经营道德建设,对于保证药品质量、改善服务态度、提高服务质量、保护消费者生命安全、促进合理用药具有十分重要的意义。
以下是药品流通领域的道德责任的一些方面: 保障产品质量和安全:药品从生产到最终消费者手中的流通过程中,涉及多个环节和参与者。相关从业者应确保药品的质量和安全,包括在供应链中严格控制药品的生产、贮存、运输和销售环节,遵守相关法规和标准,确保药品符合质量要求,减少假冒伪劣药品的流通。
医药职业道德的特点是:全人类性、严肃性、平等性、连续性。
药学职业道德基本原则的内容是以患者为中心、实行人道主义、为人民提供安全、有效、经济、合理的药品和药学服务、全心全意为人民服务。药学是连接健康科学和化学科学的医疗保健行业,它承担着确保药品的安全和有效使用的职责。
对产品知识一定要了解透彻。了解同类产品的情况。经常和商业公司的开票的,采购的,出纳搞好关系,当然必须和他们的经理搞好关系 。必须经常到市场上转转,看看市场情况 。多了解你销售的公司,自己要对公司内的业务了如指掌,这是一个基础。
要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
医药代表要想达到有效成交,就需要通过发现并满足客户的特定需求,发挥其最大潜力,并把市场区隔极小化,根据其特点制定详细表单,详细了解市场现况,收集信息,做出正确判断。在这个注重专业化细节的时代,医药代表在进行拜访时越注重细节,越是能够达成主动成交,与目标医生建立长期合作关系。
要有良好的思想道德素质。做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。要有扎实的市场营销知识。业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。
「一」职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。「二」医学基础知识。包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。「四」接待顾客的礼仪与技巧。「五」常用药物介绍。
零售药店的执业药师或药师在销售药品时应掌握的基本知识如下:处方药(简称Rx药)是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品;非处方药是不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。